Terminos & condiciones

AXIONZ GLOBAL, S.A. DE C.V.
Marca comercial: Appleman Mx
Última actualización: Enero 2026

Al acceder, navegar o realizar cualquier compra, pago o interacción comercial en este sitio web, el usuario acepta expresamente los presentes Términos y Condiciones.

1. Información general

Appleman Mx es una marca comercial operada por AXIONZ GLOBAL, S.A. de C.V., dedicada a la comercialización de dispositivos tecnológicos nuevos y usados, principalmente iPhone, iPad, MacBook, Apple Watch y accesorios, así como productos de otras marcas como Samsung, Google, Meta, Beats y Huawei.

2. Clasificación de productos usados

Los dispositivos usados se comercializan bajo un sistema de clasificación por grados (A+, A-, B y C), definido por criterios internos y basado principalmente en el estado estético del equipo.
Todos los dispositivos, independientemente de su grado, han pasado pruebas de funcionalidad.

La descripción completa de cada grado está disponible para consulta informativa y forma parte integral de estos términos.

3. Precios y esquema comercial

Los precios se comunican mediante listas, flyers y canales oficiales de difusión.
Todos los precios están sujetos a:

• Tipo de cambio

• Disponibilidad

• Volumen de compra

Los precios pueden modificarse sin previo aviso hasta que el pago quede confirmado.

Cada cliente pertenece a un nivel comercial (N1, N2, N3 o SOC), lo que puede generar variaciones de precio según volumen, historial y forma de trabajo.

4. Pagos

Los métodos de pago aceptados son:

• Transferencia bancaria en USD, USDT o MXN

Antes de realizar el pago, el cliente debe solicitar o confirmar su número de factura o folio.

Es obligatorio escribir el número de factura en el concepto de la transferencia.
En caso de que el pago no incluya este dato, no será aplicado a ninguna factura hasta que sea validado e identificado.

Ningún pedido se procesa sin pago confirmado.

5. Envíos y logística

Appleman Mx realiza envíos a todo México mediante empresas de paquetería externas.

• Órdenes pagadas después de las 5:00 p.m. se envían al siguiente día hábil.

• El tiempo estimado de entrega es de 1 a 3 días hábiles, de carácter referencial y no garantizado.

Appleman Mx no es la empresa de mensajería ni controla los procesos internos de transporte.

Responsabilidad en envíos

Appleman Mx no se hace responsable por daños, faltantes o pérdidas ocurridas durante el traslado.
En caso de incidencia, únicamente se apoya en la gestión del reporte ante la paquetería.

Para iniciar cualquier reporte es obligatorio presentar:

• Video continuo del proceso de apertura del paquete

• Evidencia visual clara del empaque y contenido

Sin evidencia, no procede la gestión.

6. Garantía

Productos nuevos

La garantía aplica directamente con la marca fabricante.
Appleman Mx no ofrece garantía en productos nuevos.

Productos usados

Los productos usados cuentan con 14 días de garantía a partir de la fecha de compra.
La garantía únicamente cubre la reparación de fallas internas de funcionamiento.

No se realizan reembolsos.

La garantía no cubre:

• Daños físicos, golpes o caídas

• Daños por líquidos o humedad

• Desgaste natural de batería

• Manipulación, reparaciones o alteraciones por terceros

• Bloqueos por cuentas, compañías o software posteriores a la entrega

Es indispensable conservar el comprobante de compra y el IMEI o número de serie del equipo.

7. Proceso de garantía

El cliente debe reportar el caso vía WhatsApp y enviar:

• Video claro del equipo

• Evidencia de la falla

• IMEI visible

El caso será evaluado en un plazo de 1 a 2 días hábiles.
Si procede, se autoriza la devolución del equipo para revisión.

En caso de aplicar la garantía, la reparación puede tardar de 5 a 7 días hábiles.
Si no aplica, el cliente podrá cotizar la reparación con el soporte técnico de Appleman Mx.